Política de Pagos
Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:
- VISA
- MasterCard
- Bizum
La información de tu tarjeta se procesa de forma segura con cifrado SSL. Para pagar con tarjeta de crédito o débito, necesitarás introducir el CVV (Código de Verificación), que es el número de seguridad ubicado en la banda de firma de tu tarjeta, garantizando así la protección de tus transacciones online.
Posibles motivos de rechazo de pago
Si el pago con tu tarjeta no se completa, las causas más frecuentes suelen ser:
- La fecha de caducidad de la tarjeta no es válida.
- Has superado el límite de crédito disponible en tu cuenta.
- Alguno de los datos introducidos es incorrecto. Te recomendamos que revises cuidadosamente toda la información.
Proceso de Verificación de Pago
De acuerdo con la normativa europea PSD2, para reforzar la seguridad, es posible que debas verificar tu compra al pagar con tarjeta.
Existen diferentes métodos para esta autenticación, aunque los más habituales consisten en confirmar la operación a través de la aplicación móvil de tu banco o introduciendo un código temporal que recibas por SMS.
Para poder recibir y completar esta solicitud de verificación, es posible que primero tengas que activar el servicio con tu entidad bancaria. Te sugerimos que contactes con tu banco si necesitas más detalles sobre este proceso.
Si experimentas cualquier dificultad para finalizar tu compra en nuestra web, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos.